Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Mitsubishi Chi Tiết

Trang Chủ / Kiến Thức Ô Tô / Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Mitsubishi Chi Tiết

Tại Mitsubishi Quận 7, chúng tôi thấu hiểu sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin khách hàng trong mọi giao dịch và tương tác. Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, quyền riêng tư dữ liệu không chỉ là một cam kết mà còn là nền tảng xây dựng lòng tin vững chắc với quý khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Xem Nội Dung Bài Viết

Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân này là thông báo chính thức từ Mitsubishi Motors Việt Nam (MMV) và các đối tác liên quan, trong đó có Mitsubishi Quận 7, với vai trò là bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết cung cấp một cái nhìn toàn diện về quy trình quản lý thông tin của quý khách hàng.

Mục Tiêu và Phạm Vi Áp Dụng

Mục tiêu chính của chính sách này là bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân xe hơi và các dịch vụ khác. Phạm vi áp dụng bao gồm mọi dữ liệu cá nhân mà quý khách cung cấp trực tiếp hoặc được thu thập tự động thông qua các tương tác với MMV và các nhà phân phối ủy quyền. Điều này bao gồm thông tin về loại dữ liệu thu thập, mục đích xử lý, các bên được chia sẻ dữ liệu, quyền và nghĩa vụ của khách hàng, thời gian xử lý, cũng như những hậu quả không mong muốn có thể xảy ra. Khi quý khách đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp thuận các điều khoản và điều kiện được mô tả trong chính sách này.

Thông Tin Khách Hàng Được Thu Thập Như Thế Nào

Mitsubishi Motors Việt Nam và các đối tác, bao gồm Mitsubishi Quận 7, thực hiện việc thu thập dữ liệu cá nhân một cách cẩn trọng và minh bạch, dựa trên sự đồng ý của khách hàng và tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật. Chúng tôi thu thập đa dạng các loại dữ liệu để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho quý vị.

Dữ Liệu Cá Nhân Cơ Bản và Nhạy Cảm

Loại dữ liệu chúng tôi thu thập có thể bao gồm cả dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Các thông tin nhận dạng cá nhân như họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin hộ chiếu, căn cước công dân (bao gồm ngày cấp, nơi cấp), số giấy phép lái xe, số biển số xe và các thông tin cá nhân liên hệ khác đều được ghi nhận. Những dữ liệu này rất quan trọng để chúng tôi có thể xác định chính xác khách hàng và cung cấp các dịch vụ phù hợp.

Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập chi tiết về việc quý khách truy cập website hoặc ứng dụng của MMV. Điều này bao gồm thời gian truy cập, thời gian kết nối, và quá trình sử dụng các tính năng trên website hoặc ứng dụng, chẳng hạn như các mục bạn đã nhấp vào hoặc các lệnh bạn đã thực hiện. Mọi thông tin khác mà quý khách tự nguyện nhập vào hoặc cung cấp khi tương tác với MMV, như chữ ký, hình ảnh, video, ý kiến phản hồi hoặc thông tin vị trí, cũng có thể được thu thập để nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.

<>Xem Thêm Bài Viết:<>

Thu Thập Tự Động Qua Công Nghệ

Bên cạnh thông tin do khách hàng cung cấp trực tiếp, chúng tôi còn thu thập dữ liệu một cách tự động thông qua các công nghệ tiên tiến. Thông tin về thiết bị và cách sử dụng của quý khách, chẳng hạn như địa chỉ IP, số nhận dạng thiết bị, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, phiên bản phần cứng, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng, đều được ghi nhận. Khi quý khách sử dụng và tương tác với các nền tảng trực tuyến của MMV, chúng tôi có thể lưu trữ một số thông tin này trong các tệp nhật ký (log files), bao gồm các trang nguồn và trang truy cập cuối cùng, dấu thời gian, cụm từ tìm kiếm và dữ liệu về trình tự các trang đã truy cập.

Thông tin về địa điểm cũng có thể được thu thập từ các thiết bị bạn sử dụng để kết nối với website hoặc ứng dụng của MMV, thông qua các tính năng định vị địa lý hoặc qua địa chỉ IP để xác định khu vực địa lý chung. Đặc biệt, chúng tôi sử dụng công nghệ cookie, nhãn chỉ báo (web beacon) và các công nghệ tương tự để ghi nhận thông tin về các cách thức thường dùng hoặc hành vi duyệt website của bạn. Các công nghệ này có thể được cung cấp bởi bên thứ ba, bao gồm cả cookie theo phiên truy cập (biến mất sau khi đóng trình duyệt) và cookie lâu dài (duy trì để truy cập mỗi khi bạn sử dụng website). Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn thay đổi cài đặt cookie, nhưng việc vô hiệu hóa có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Nhãn chỉ báo là các pixel đồ họa trong suốt, giúp chúng tôi hoặc bên thứ ba theo dõi hoạt động của bạn và cung cấp quảng cáo dựa trên sở thích cá nhân.

Nguồn Thu Thập Đa Dạng

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách có thể đến từ nhiều nguồn đa dạng. Ngoài việc khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin khi ghé thăm các nhà phân phối ủy quyền như Mitsubishi Quận 7, truy cập website MMV, tải và sử dụng ứng dụng MMV, hoặc liên hệ qua các hình thức khác, chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu từ các sự kiện, khảo sát, cuộc thi, chương trình khuyến mại, hội chợ và triển lãm do MMV tổ chức hoặc tham gia.

Thông tin cũng có thể được thu thập thông qua tương tác của quý khách trên mạng xã hội hoặc từ các bên thứ ba cung cấp dịch vụ như khảo sát thị trường, truyền thông mạng xã hội, tiếp thị và tập hợp dữ liệu. Điều này chỉ xảy ra khi quý khách đã đồng ý cho việc thu thập và xử lý dữ liệu, hoặc khi việc thu thập, xử lý dữ liệu được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Mục Đích Xử Lý và Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Mitsubishi Motors Việt Nam và các bên xử lý dữ liệu, bao gồm Mitsubishi Quận 7, tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách hàng với nhiều mục đích cụ thể, luôn hướng tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.

Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng và Phát Triển Sản Phẩm

Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu là để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về mối quan tâm và sở thích của bạn. Điều này giúp chúng tôi thiết kế và cải tiến các tài nguyên trên website, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ liên quan của MMV để phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân của từng khách hàng. Ví dụ cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu để gửi tài liệu quảng cáo được cá nhân hóa, định vị nhà phân phối Mitsubishi gần nhất, sắp xếp lịch trải nghiệm xe hoặc dịch vụ liên quan đến phương tiện của MMV mà quý khách đang quan tâm.

Chúng tôi cũng có thể đề nghị quý khách đưa ra ý kiến hoặc tham gia khảo sát (trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba được ủy quyền) về phương tiện, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tại các nhà phân phối. Dữ liệu này hỗ trợ chúng tôi trong việc thông báo hoặc phản hồi về các lịch đăng ký, yêu cầu dịch vụ, lịch trải nghiệm xe hoặc các cuộc hẹn khác liên quan đến phương tiện mà quý khách đang sở hữu. Việc liên hệ với quý khách cho các mục đích trên có thể được thực hiện qua đường bưu điện, điện thoại, email, tin nhắn hoặc thông báo tự động, tất cả đều nhằm mục đích phục vụ quý khách tốt hơn.

Tuân Thủ Pháp Luật và Quy Định

Bên cạnh các mục đích phục vụ khách hàng, việc sử dụng thông tin cá nhân còn nhằm mục đích tuân thủ các quy định hiện hành cũng như các nghĩa vụ pháp lý. Điều này bao gồm sử dụng thông tin cho các lý do liên quan đến tuân thủ pháp luật, kiểm toán và xử lý các khiếu nại (kể cả việc tiết lộ thông tin liên quan đến các quy trình pháp lý hoặc kiện tụng). Các yêu cầu về đạo đức và báo cáo về tuân thủ khác cũng là một phần quan trọng trong việc sử dụng dữ liệu. MMV cũng quản lý và duy trì tài khoản khách hàng trên hệ thống, thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát và phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh để tối ưu hóa vận hành và phục vụ các mục đích khác mà chúng tôi cho là phù hợp theo thời gian.

Nguyên Tắc Chia Sẻ và Bảo Vệ Quyền Riêng Tư

Mitsubishi Motors Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng thông qua các nguyên tắc chia sẻ dữ liệu rõ ràng và chặt chẽ. Việc chia sẻ thông tin cá nhân chỉ diễn ra trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Đối Tượng Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý khách với các đối tượng cụ thể. Đầu tiên là các phòng ban chuyên môn của MMV để đảm bảo các hoạt động nội bộ diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Thứ hai là các nhà phân phối được ủy quyền của MMV, bao gồm Mitsubishi Quận 7, để phục vụ quý khách trực tiếp tại các điểm bán hàng và dịch vụ.

Ngoài ra, dữ liệu còn có thể được chia sẻ với các công ty cung cấp dịch vụ do MMV chỉ định. Đây có thể là các bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi thông qua hợp đồng hoặc thỏa thuận, bao gồm các bên thứ ba cung cấp công nghệ cookie, nhãn chỉ báo (web beacon) và các dịch vụ tương tự hỗ trợ hoạt động của chúng tôi. Cuối cùng, dữ liệu sẽ được chia sẻ khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các tổ chức, cá nhân, đơn vị khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

Cam Kết An Toàn Khi Chia Sẻ Dữ Liệu

Khi chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba, chúng tôi luôn áp dụng các biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng những bên này cũng duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. MMV hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là tối quan trọng, do đó, dữ liệu này sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ khi có được sự chấp thuận trước từ quý khách, hoặc khi có yêu cầu rõ ràng từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi luôn nỗ lực thực hiện các biện pháp kiểm soát và đối tác nghiêm ngặt để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được an toàn trong mọi trường hợp chia sẻ. Quy trình này là một phần không thể thiếu trong cam kết của chúng tôi về an toàn thông tin và sự minh bạch, giúp quý khách yên tâm khi tương tác với Mitsubishi.

Quyền Lợi và Khả Năng Kiểm Soát Thông Tin Của Bạn

Mitsubishi Motors Việt Nam tôn trọng và bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu liên quan đến thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi nhất để bạn có thể thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và hiệu quả.

Quyền Truy Cập, Chỉnh Sửa, Hủy Bỏ Dữ Liệu

Quý khách hàng có quyền yêu cầu MMV hỗ trợ truy cập, cung cấp, hiệu chỉnh, hủy bỏ, rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Đây là những quyền cơ bản giúp bạn kiểm soát hoàn toàn thông tin của mình. Chúng tôi, bằng sự nỗ lực hợp lý, sẽ tuân thủ yêu cầu của quý khách trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn chỉnh và hợp lệ.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng, tùy thuộc vào quyết định của chúng tôi và quy định của pháp luật, những quyền này có thể bị giới hạn. Ví dụ, nếu việc thực hiện yêu cầu của bạn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của một người khác, hoặc nếu bạn yêu cầu chúng tôi hủy bỏ thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ phải giữ lại theo quy định pháp luật. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng lý do không thể đồng ý với yêu cầu của bạn.

Kiểm Soát Thông Tin Tiếp Thị Trực Tiếp

Về các hoạt động tiếp thị trực tiếp, MMV luôn minh bạch và cho phép quý khách kiểm soát thông tin của mình. Khi chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin liên hệ cho mục đích tiếp thị trực tiếp, quý khách có thể lựa chọn đồng ý tham gia (opt-in) để cho phép chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận các thông tin tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi, hoặc không muốn thông tin cá nhân của mình được sử dụng để lập hồ sơ liên quan đến tiếp thị trực tiếp, hoặc được gửi cho các bên thứ ba với mục đích tiếp thị, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng thực hiện điều này bất kỳ lúc nào. Việc này có thể thực hiện bằng cách trả lời một email tiếp thị trực tiếp và nhấp vào liên kết ‘hủy đăng ký’, thay đổi các cài đặt về quyền riêng tư trong ứng dụng (nếu có), liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc tuân theo các chỉ dẫn từ chối hoặc hủy đăng ký được nêu trong các thư từ liên lạc liên quan.

Quy Trình Xử Lý Yêu Cầu

Chúng tôi đã thiết lập một quy trình rõ ràng để xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu của quý khách đều được tiếp nhận và xem xét một cách cẩn trọng. Mục tiêu là đảm bảo rằng quyền của bạn được thực thi một cách hiệu quả nhất, đồng thời vẫn đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và bảo vệ lợi ích chung. Quá trình này được thiết kế để mang lại sự minh bạch và tin cậy cao nhất cho khách hàng của Mitsubishi.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu và Hệ Quả Khi Rút Đồng Ý

Việc quản lý dữ liệu khách hàng tại Mitsubishi Motors Việt Nam bao gồm cả quy định về thời gian lưu trữ thông tin và các hệ quả liên quan đến việc rút lại sự đồng ý của quý khách.

Thời Gian Lưu Trữ Hợp Lý

Chúng tôi chỉ tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách sau khi nhận được sự đồng ý có hiệu lực, trừ các trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân không cần sự đồng ý theo quy định của pháp luật. MMV cam kết lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để duy trì mối quan hệ với khách hàng và đáp ứng các lợi ích của cả quý khách và chúng tôi, hoặc trong khoảng thời gian khác mà các mục đích cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vẫn còn hiệu lực. Điều này đảm bảo rằng thông tin của bạn được lưu giữ đủ lâu để phục vụ các mục tiêu hợp pháp mà không vượt quá giới hạn cần thiết.

Những Rủi Ro Tiềm Ẩn Khi Rút Lại Đồng Ý

Trường hợp quý khách thực hiện quyền rút lại sự đồng ý về việc cho phép thu thập, sử dụng, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân, việc rút lại này có thể khiến các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi bị giới hạn, hạn chế, tạm ngừng, hủy bỏ, ngăn cản hoặc bị cấm đoán, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ cho quý khách, vì một số chức năng có thể yêu cầu việc xử lý dữ liệu cá nhân liên tục.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với quý khách cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc này, và các quyền hợp pháp của chúng tôi sẽ được bảo lưu rõ ràng đối với việc giới hạn, hạn chế, tạm ngừng, hủy bỏ, ngăn cản hoặc cấm đoán đó. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu của chúng tôi đã được quý khách đồng ý trước thời điểm rút lại. MMV luôn khuyến khích khách hàng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định này.

Nỗ Lực Bảo Đảm An Toàn Hệ Thống Thông Tin

Mitsubishi Motors Việt Nam luôn đặt sự an toàn và toàn vẹn của hệ thống thông tin lên hàng đầu. Chúng tôi triển khai nhiều biện pháp toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi mọi rủi ro tiềm ẩn.

Các Biện Pháp Bảo Mật Tổng Thể

MMV chỉ thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho các mục đích đã quy định trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác và tính bảo mật của những thông tin mà khách hàng đã cung cấp.

Việc bảo mật thông tin cá nhân và thông tin riêng của khách hàng là cam kết tuyệt đối của chúng tôi. Các thông tin này sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác trừ khi có được sự chấp thuận trước của khách hàng hoặc có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp cần thiết phải tiết lộ cho bên thứ ba, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba đó cũng sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn tương xứng cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ. Chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp phù hợp để khách hàng có thể cập nhật, điều chỉnh thông tin khi phát hiện thấy thông tin đã cung cấp không chính xác, đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.

Phòng Ngừa Rủi Ro và Thiệt Hại

Trong quá trình xử lý, dữ liệu cá nhân của quý khách có thể gặp phải các rủi ro không mong muốn như sai lệch, mất mát, xóa bỏ, hư hỏng, truy cập trái phép hoặc rò rỉ ra bên ngoài do sự cố kỹ thuật hoặc hành vi vi phạm dữ liệu. Những sự cố này có khả năng dẫn đến các hậu quả hoặc thiệt hại không mong muốn, chẳng hạn như ảnh hưởng hoặc gây tổn hại tới sự an toàn, sức khỏe thể chất hoặc tinh thần của quý khách, hoặc gây thiệt hại về tài chính cho bạn và/hoặc chúng tôi.

Mitsubishi Motors Việt Nam cam kết nỗ lực tối đa để giảm thiểu và ngăn ngừa các hậu quả hay thiệt hại không mong muốn này. Chúng tôi liên tục cập nhật các hệ thống bảo mật, thực hiện kiểm tra định kỳ và đào tạo nhân viên về các quy tắc bảo mật thông tin để đảm bảo một môi trường an toàn nhất cho dữ liệu của quý khách.

Lưu Ý Về Liên Kết Bên Ngoài Và Cập Nhật Chính Sách

Khi truy cập các nền tảng trực tuyến của Mitsubishi, quý khách cần lưu ý một số điểm quan trọng liên quan đến các liên kết bên ngoài và cách chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật.

Trách Nhiệm Với Website/Ứng Dụng Bên Thứ Ba

Website hoặc ứng dụng của chúng tôi, vào từng thời điểm, có thể chứa các đường dẫn tới hoặc từ các website của mạng lưới đối tác, các công ty quảng cáo và các công ty trong tập đoàn. MMV không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các chính sách bảo mật của bất kỳ website nào được kết nối với website hoặc ứng dụng của MMV. Khi truy cập một website của bên thứ ba hoặc tải ứng dụng của bên thứ ba, quý khách có trách nhiệm phải đảm bảo rằng mình đã đọc thông báo về quyền riêng tư và các điều khoản, điều kiện pháp lý áp dụng đối với website hoặc ứng dụng đó. Điều này giúp quý khách tự bảo vệ mình trước những rủi ro tiềm ẩn khi điều hướng sang các nền tảng không thuộc sự kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.

Quy Trình Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ, quy định pháp luật hoặc các hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Theo đó, chúng tôi sẽ cập nhật ngày tháng năm ở phần đầu của Chính sách bảo mật và khuyến khích quý khách thường xuyên kiểm tra các thay đổi được công bố trên website của MMV. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể chủ động thông báo cho khách hàng về các hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể hoặc các thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật này, nếu pháp luật có yêu cầu. Mục đích là để khách hàng có thể thực hiện đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật này, đảm bảo bạn luôn được thông tin đầy đủ về cách thông tin cá nhân của mình được quản lý.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình hoặc cần hỗ trợ về Chính sách bảo mật thông tin khách hàng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

Đường dây nóng: 18001514
Thư điện tử: cskh@mitsubishi-motors.com.vn

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho những loại thông tin nào?
Chính sách này áp dụng cho mọi loại dữ liệu cá nhân, bao gồm cả thông tin cơ bản (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) và thông tin nhạy cảm (như thông tin căn cước, giấy phép lái xe), cũng như dữ liệu tự động thu thập từ thiết bị và hoạt động trực tuyến của quý khách.
2. Làm thế nào để tôi có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình?
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua đường dây nóng hoặc email để yêu cầu cập nhật, hiệu chỉnh thông tin cá nhân của mình đã cung cấp. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách thực hiện yêu cầu này một cách nhanh chóng.
3. Thông tin cá nhân của tôi có được bán cho bên thứ ba không?
Tuyệt đối không. Mitsubishi Motors Việt Nam cam kết không bán thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền theo các mục đích đã nêu rõ trong chính sách và với sự đồng ý của quý khách, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
4. Nếu tôi rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu, điều gì sẽ xảy ra?
Việc rút lại sự đồng ý có thể khiến chúng tôi không thể cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ cho quý khách, vì một số hoạt động yêu cầu xử lý dữ liệu liên tục. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định này, nhưng việc rút lại sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
5. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân là bao lâu?
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để duy trì mối quan hệ khách hàng, đáp ứng các lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
6. Tôi cần làm gì nếu phát hiện thông tin cá nhân bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép?
Trong trường hợp này, quý khách vui lòng liên hệ ngay lập tức với chúng tôi qua đường dây nóng hoặc email để chúng tôi có thể kịp thời hỗ trợ và thực hiện các biện pháp cần thiết để điều tra và khắc phục sự cố.
7. Chính sách này có áp dụng cho các nhà phân phối độc lập của Mitsubishi không?
Chính sách này được áp dụng bởi Mitsubishi Motors Việt Nam và các nhà phân phối ủy quyền, bao gồm Mitsubishi Quận 7. Tuy nhiên, khi truy cập các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba (không phải của MMV hoặc nhà phân phối), quý khách cần tham khảo chính sách bảo mật riêng của họ.
8. Làm thế nào Mitsubishi bảo vệ thông tin của tôi khỏi các rủi ro kỹ thuật?
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt, bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa và các giao thức bảo mật tiên tiến, cùng với việc kiểm tra định kỳ và đào tạo nhân viên để giảm thiểu tối đa rủi ro.

Mitsubishi Motors Việt Nam và đại lý Mitsubishi Quận 7 luôn cam kết nỗ lực không ngừng để bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng, đảm bảo một môi trường giao dịch an toàn và minh bạch. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của quý khách là tài sản quý giá nhất, và việc tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật thông tin khách hàng là nền tảng vững chắc cho mối quan hệ bền vững.