Tổng hợp kiến thức toàn diện về Content Marketing: Chiến lược, sáng tạo và thực thi hiệu quả

Trang Chủ / Đại Lý Xe / Tổng hợp kiến thức toàn diện về Content Marketing: Chiến lược, sáng tạo và thực thi hiệu quả

Xem Nội Dung Bài Viết

Có thể bạn quan tâm: Phụ Tùng Xe Ô Tô Honda Stream Đời 2005: Hướng Dẫn Toàn Tập Từ A-z

Giới thiệu chung về Content Marketing

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị hiện đại, tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng khách hàng mục tiêu. Trong thời đại kỹ thuật số, đây không còn là công cụ phụ trợ mà đã trở thành xương sống của mọi chiến dịch marketing thành công.

Tại sao Content Marketing lại quan trọng?

Xây dựng lòng tin: Nội dung chất lượng giúp doanh nghiệp trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
Thu hút khách hàng tiềm năng: Nội dung hấp dẫn là “mồi nhử” tự nhiên, thu hút người dùng tìm kiếm giải pháp.
Tăng hiệu quả SEO: Nội dung mới và chất lượng giúp website lên top công cụ tìm kiếm.
Chi phí hiệu quả: So với quảng cáo truyền thống, Content Marketing có chi phí thấp hơn nhưng hiệu quả dài hạn cao hơn.
Duy trì mối quan hệ: Nội dung thường xuyên giúp doanh nghiệp luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng.

Các loại hình Content Marketing phổ biến:

Inbound Content: Nội dung thu hút khách hàng tự tìm đến (sử dụng RTA – Reason To Attention).
Outbound Content: Nội dung chủ động tiếp cận khách hàng (tìm RTB – Reason To Buy, sử dụng AIDA, PAS).

Bảng tuần hoàn các yếu tố Content Marketing: 7 bước tới thành công

1. Lập chiến lược kỹ càng

Một chiến lược Content Marketing vững chắc là nền tảng cho mọi hoạt động tiếp theo. Nó bao gồm việc xác định mục tiêu rõ ràng, hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, và lựa chọn các kênh phân phối phù hợp.

<>Xem Thêm Bài Viết:<>

Các yếu tố cốt lõi:

Mục tiêu cụ thể: Tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, hay thúc đẩy doanh số?
Đối tượng khách hàng: Xác định chi tiết về nhân khẩu học, sở thích, hành vi và nhu cầu.
Thông điệp chính: Xác định “giọng nói” của thương hiệu và các thông điệp then chốt.

2. Quyết định về thể loại muốn sử dụng

Content Pillars (Trụ cột nội dung) là khái niệm quan trọng giúp định hình nội dung của bạn. Mỗi trụ cột đại diện cho một chủ đề lớn, bao quát mọi nội dung mà thương hiệu của bạn muốn truyền tải.

Ví dụ về các trụ cột phổ biến:

Trụ cột 1: Kiến thức chuyên môn (Ví dụ: Cách chọn mua phụ tùng ô tô chính hãng)
Trụ cột 2: Câu chuyện thương hiệu (Ví dụ: Lịch sử phát triển, cam kết chất lượng)
Trụ cột 3: Giá trị cộng đồng (Ví dụ: Mẹo bảo dưỡng xe, chia sẻ kinh nghiệm)

3. Tìm đúng kiểu nội dung thu hút được đối tượng mục tiêu

Nội dung cần phải “đáng để chia sẻ”. Điều này đòi hỏi người làm content phải hiểu rõ về “ngòi” chia sẻ của khách hàng mục tiêu, đồng thời không quên khai thác yếu tố cảm xúc.

Các yếu tố cảm xúc mạnh mẽ:

Niềm vui và sự hài lòng: Nội dung tích cực, truyền cảm hứng.
Nỗi sợ và lo lắng: Nội dung cảnh báo, giải quyết vấn đề.
Sự ngạc nhiên và mới lạ: Nội dung độc đáo, khác biệt.

4. Truyền bá nội dung qua các kênh phù hợp

Mỗi nền tảng mạng xã hội và kênh truyền thông đều có đặc thù riêng về định dạng và phong cách nội dung. Việc lựa chọn kênh phù hợp giúp nội dung tiếp cận đúng đối tượng một cách hiệu quả nhất.

Phân tích các kênh Media và Formats:

Facebook Group

Status tâm sự: Giao tiếp gần gũi, tạo cảm giác cộng đồng.
Bài viết: Nội dung chi tiết, có chiều sâu.
Link: Chia sẻ thông tin từ nguồn khác.
Check list, Infographic: Dễ đọc, dễ hiểu, dễ lưu giữ.
Slide lật, Ebooks: Nội dung dài, có tính giáo dục cao.

Facebook Fanpage

Video chạy chữ có nhạc nền: Thu hút sự chú ý nhanh chóng.
Album Story: Kể chuyện bằng hình ảnh.
Confession: Tạo sự gần gũi, chân thực.
Livestream: Tương tác trực tiếp, giải đáp thắc mắc.
Minigame, Giveaway: Tăng tương tác, lan tỏa thương hiệu.

Facebook Cá Nhân

Status: Chia sẻ cá nhân, quan điểm.
Livestream: Tạo dựng hình ảnh cá nhân uy tín.

Tiktok

Short Video đứng: Nội dung ngắn gọn, súc tích, bắt trend nhanh.
Livestream: Phù hợp với giới trẻ, năng động.

Youtube

Video ngang trên 10 phút: Nội dung chuyên sâu, có chiều sâu.
Livestream: Webinar, hội thảo, chia sẻ chuyên môn.
Video guide, How to: Hướng dẫn chi tiết, có tính ứng dụng cao.

Google

Bài viết Big Content: Nội dung dài, tối ưu SEO, hướng đến lượng truy cập tự nhiên.

Instagram

Lookbook: Chụp hình sản phẩm, không gian, tạo cảm hứng thẩm mỹ.

5. Theo dõi các số liệu đo lường và cố gắng đạt được các mục tiêu

Đo lường hiệu quả là bước không thể thiếu để đánh giá thành công của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Các công cụ đo lường hiệu quả:

Google Analytics: Đo lường Pageview, Time on Page trên website.
Facebook Insights & Creator Studio: Đo lường Post Reach, Story Reach, Engagement trên Fanpage.
Youtube Studio Analytics: Đo lường View, Watch time, Thời lượng xem trung bình trên video.

6. Hiểu rõ về “ngòi” chia sẻ của các mục tiêu, không quên kích thích về cảm xúc

Đây là bước then chốt để nội dung của bạn có thể viral. Người đọc chỉ chia sẻ khi họ cảm thấy nội dung đó có giá trị, thú vị, hoặc chạm đúng vào cảm xúc của họ.

Các “ngòi” thu hút phổ biến:

Đẹp và sexy: Hình ảnh bắt mắt, nội dung hấp dẫn.
Funny (hài hước): Khiến người đọc bật cười.
Sốc, lạ: Nội dung bất ngờ, khác biệt.
Gây tranh cãi, hiểu lầm: Kích thích tranh luận.
KOL (người nổi tiếng): Sử dụng uy tín của người có ảnh hưởng.

7. Kiểm định nội dung chặt chẽ

Mỗi nội dung trước khi xuất bản đều phải trải qua quá trình kiểm duyệt kỹ lưỡng để đảm bảo tính chính xác, phù hợp với định hướng thương hiệu và không vi phạm các quy tắc.

Quy trình sáng tạo ý tưởng: 4I(s) và 5W+1H

Quy trình sáng tạo ý tưởng 4I(s)

Issue (Vấn đề)

Xác định rõ vấn đề mà doanh nghiệp hoặc khách hàng đang gặp phải. Đây là điểm xuất phát để tìm kiếm giải pháp.

Insight (Thông tin chi tiết)

Tìm hiểu sâu sắc về nhu cầu, mong muốn, nỗi đau và hành vi của khách hàng mục tiêu. Insight là “ngọn đèn pha” soi sáng cho mọi chiến dịch.

Idea (Ý tưởng)

Từ Issue và Insight, hình thành nên những ý tưởng sáng tạo, độc đáo. Ý tưởng phải là giải pháp tốt nhất, mới hơn, an toàn hơn, tiết kiệm hơn hoặc dễ thực hiện hơn so với các giải pháp cũ.

Tổng Hợp Kiến Thức Toàn Diện Về Content Marketing: Chiến Lược, Sáng Tạo Và Thực Thi Hiệu Quả

Có thể bạn quan tâm: Màn Hình Dvd Ô Tô Ford Fiesta: Cẩm Nang Chọn Mua & Lắp Đặt Chi Tiết

Implementation (Thực thi)

Đây là giai đoạn hiện thực hóa ý tưởng. Cần đảm bảo việc thực thi phải xuất sắc, có thể sử dụng các kỹ năng Copywriting để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất.

Thực hành sáng tạo ý tưởng 5W+1H

Who (Ai)

Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu. Phân khúc khách hàng càng chi tiết, nội dung càng dễ dàng chạm đến họ.

What (Cái gì)

Nắm rõ sản phẩm, dịch vụ, hoặc thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải.

When (Khi nào)

Xác định thời điểm thích hợp để tung nội dung, có thể là theo mùa vụ, sự kiện, hay xu hướng.

Where (Ở đâu)

Lựa chọn kênh phân phối phù hợp để nội dung tiếp cận đúng đối tượng.

Why (Tại sao)

Tìm hiểu “lòng tham” và “nỗi đau” của khách hàng. Họ mua sản phẩm vì mong muốn gì? Họ sợ điều gì?

Phân tích sâu về “lòng tham” và “nỗi đau”:

Nỗi đau kín: Sự an toàn, bị người khác coi thường, bị phiền toái…
Lòng tham, lợi ích: Mua vì được hời, tăng giá trị tương lai, nhanh và tiện lợi…
Cảm xúc: Tiện nghi hơn, đẹp hơn, hợp mốt hơn, thể hiện đẳng cấp…

How (Như thế nào)

Đưa ra giải pháp độc đáo, có thể là tính năng nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt của doanh nghiệp.

Công thức viết bài bán hàng hiệu quả

Công thức AIDA

Attention (Gây chú ý)

Sử dụng hình ảnh hấp dẫn, tiêu đề giật tít, hoặc một câu hỏi gợi mở để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay lập tức. Phần này tác động đến “não phải” của người đọc.

Ví dụ: “Bạn có biết 90% các vụ tai nạn ô tô đều xuất phát từ việc sử dụng phụ tùng kém chất lượng?”

Interest (Tạo quan tâm)

Sau khi thu hút được sự chú ý, hãy nhấn mạnh lợi ích lớn nhất mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại. So sánh với những gì khách hàng đã chi tiêu để thấy được sự hời.

Ví dụ: “Phụ tùng xe ô tô Fily không chỉ giúp xe của bạn vận hành trơn tru mà còn tiết kiệm nhiên liệu lên đến 15%.”

Desire (Tạo mong muốn)

Kích thích “FOMO” (Fear of Missing Out – Nỗi sợ bỏ lỡ) bằng cách tạo hiệu ứng đám đông, nhấn mạnh sự khan hiếm và khó sở hữu nếu không nhanh chóng hành động.

Ví dụ: “Chỉ còn 50 bộ phụ tùng chính hãng Fily trong tháng này, chương trình khuyến mãi chỉ diễn ra trong 3 ngày!”

Action (Tạo hành động)

Yêu cầu khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, như đặt mua, để lại thông tin, hoặc gọi điện thoại.

Ví dụ: “Nhấc máy và gọi ngay tới hotline 1900 1234 để được tư vấn miễn phí!”

Công thức PAS

Problem (Đưa vấn đề)

Nêu lên một vấn đề, một nỗi đau mà khách hàng đang gặp phải.

Ví dụ: “Xe của bạn đang có hiện tượng kêu to khi vận hành? Đó có thể là dấu hiệu của việc sử dụng phụ tùng kém chất lượng.”

Agitation (Phân tích sự nguy hiểm)

Phân tích sâu sắc về hậu quả nếu vấn đề này không được giải quyết, khiến khách hàng cảm thấy lo lắng và hoảng sợ.

Ví dụ: “Nếu tiếp tục sử dụng, xe của bạn có thể gặp sự cố bất cứ lúc nào, gây nguy hiểm cho tính mạng và tài sản.”

Solution (Đưa giải pháp)

Trấn an khách hàng bằng cách giới thiệu giải pháp của bạn – sản phẩm hoặc dịch vụ có thể giải quyết vấn đề một cách triệt để.

Ví dụ: “Hãy thay ngay phụ tùng xe ô tô Fily – giải pháp an toàn và hiệu quả cho mọi dòng xe.”

Công thức SSS

Khi Nào Tự Thay, Khi Nào Cần Ra Gara Chuyên Nghiệp

Có thể bạn quan tâm: Bàn Ép Xe Hino 500 Fg: Cẩm Nang Chi Tiết Từ A Đến Z

Story (Câu chuyện)

Kể một câu chuyện hấp dẫn, có thật về một khách hàng hoặc một tình huống cụ thể.

Stars (Nhân vật)

Giới thiệu nhân vật chính trong câu chuyện, có thể là một khách hàng đã sử dụng sản phẩm.

Solution (Giải pháp)

Nhân vật đó đã nhờ vào giải pháp của bạn mà vượt qua được khó khăn, đạt được thành công.

Các loại hình Content và phương pháp sáng tạo nội dung

Fixed Content và Update Content

Fixed Content (Nội dung cố định)

Là những nội dung chỉ cần làm một lần và có thể sử dụng mãi mãi, chẳng hạn như định nghĩa, cân lý, tiểu sử.

Các dạng Fixed Content phổ biến:

Top trafics: Những bài viết có lượng truy cập cao.
Top 10: Danh sách xếp hạng các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.
Questions: Những câu hỏi thường gặp và câu trả lời.

Update Content (Nội dung cập nhật)

Là những nội dung được cập nhật theo mùa vụ, thời điểm, hoặc những sự kiện mới.

Các dạng Update Content:

Câu chuyện tiếp diễn nhiều năm: Những series nội dung dài kỳ.
Kênh media có chương hồi: Nội dung theo từng phần, từng tập.
Listing: Danh sách cập nhật mới.

Fresh Content (Nội dung tươi mới)

Là những nội dung được tạo ra theo thời gian thực, như livestream, tin tức, hoặc các nội dung theo trend.

Các dạng Fresh Content:

Tin vắn: Tin tức nhanh, cập nhật thường xuyên.
Comments: Bình luận về các sự kiện, xu hướng.
Trends: Nội dung theo xu hướng, trend hiện tại.
Livestream: Truyền hình trực tiếp, tương tác trực tiếp với khán giả.
KOLs: Nội dung từ người có ảnh hưởng.
Minigame: Các trò chơi nhỏ để tăng tương tác.
Giá cả: Cập nhật giá cả thị trường.

Ba loại content theo ý nghĩa

Content Troll (hài)

Sử dụng yếu tố hài hước để thu hút sự chú ý, tạo cảm giác vui vẻ, dễ tiếp cận.

Content Hữu ích (giá trị lý tính)

Cung cấp kiến thức, thông tin có giá trị, tác động đến “não trái” của người đọc. Câu hỏi “Tôi nhận được gì?” là then chốt.

Content Nhân văn (bài học ý nghĩa, xúc động)

Kể những câu chuyện cảm động, truyền tải những bài học sâu sắc, chạm đến cảm xúc và trái tim của người đọc.

Phương pháp sáng tạo nội dung

Phương pháp 1: Tổng hợp những giải pháp đã biết (Curation)

Tìm kiếm thông tin từ Google và các nguồn uy tín.
Viết một bài tổng hợp những cách giải quyết độc đáo từ trước đến nay.
Mục đích: Giúp người đọc có thể tìm thấy tất cả thông tin trong một bài viết, không cần phải đi tìm ở nhiều nơi.

Phương pháp 2: Xoáy sâu vào một giải pháp đã tốt

Tìm một giải pháp đã được nhiều người dùng và yêu thích.
Viết sâu hơn, kỹ hơn, dễ hiểu hơn so với các bài viết trước đó.
Minh họa đẹp hơn, ấn tượng hơn để phù hợp với hơi thở thời đại.

Phương pháp 3: Đổi thủ pháp, định dạng

Sử dụng lối hành văn mới lạ, thủ pháp viết sáng tạo.
Đổi định dạng content: nếu đối thủ viết bài PR, bạn có thể lấy nội dung đó để sản xuất video.

Phương pháp 4: Chia sẻ, phỏng vấn, đánh giá

Phỏng vấn những người trong cuộc về chủ đề đã đưa ra.
Star (ngôi sao): Người trong cuộc.
Story (câu chuyện): Câu chuyện thực tế.
Solution (giải pháp): Giải pháp mà họ đã dùng, dễ dàng gắn với sản phẩm của bạn.

Phương pháp 5: Demo (Livestream) tại chỗ

Tổ chức livestream demo sản phẩm tại chỗ, chờ đợi kết quả.
Khách hàng tin tưởng vào kết quả sẽ theo dõi.
Vì chưa có kết quả nên tạo sự tò mò, chờ đợi.

Phương pháp 6: So sánh các tiêu chí

So sánh các tiêu chí của phương pháp cũ và phương pháp mới.
Liệt kê ưu nhược điểm rõ ràng để khách hàng dễ dàng so sánh.

Phương pháp 7: Đi ngược lại vấn đề đã biết

Gây bất ngờ cho độc giả bằng cách đưa ra quan điểm trái chiều.
Tạo sự tò mò lớn, nhưng phải có hướng giải quyết cụ thể.

Phương pháp 8: Viết bắc cầu

Tìm những tình huống quen thuộc, hấp dẫn.
Viết mở đầu từ những tình huống đó, sau đó bắc cầu đến nội dung chính.
Trích dẫn phải chính xác, có căn cứ.

Phương pháp 9: Minigame

Tổ chức các mini game tặng quà miễn phí.
Giới hạn số lượng người nhận để tạo hiệu ứng FOMO.
Ví dụ: “Để lại ‘.’ ở phần bình luận để nhận quà.”

Phương pháp 10: Demo

First Time: Đập hộp, theo dấu chân.
Hướng dẫn sử dụng.
Reviews và so sánh.

Cấu trúc mẫu một bài viết hay

Bốn yếu tố 4I

Issue (Vấn đề)

Nêu rõ vấn đề mà bài viết muốn giải quyết.

Insight (Thông tin chi tiết)

Cung cấp thông tin sâu sắc, có giá trị về vấn đề đó.

Idea (Ý tưởng)

Đưa ra ý tưởng, giải pháp cho vấn đề.

Implementation (Thực thi)

Hướng dẫn cách thực hiện, áp dụng giải pháp.

Copywrite chuyên nghiệp

Thủ pháp viết bài

Sử dụng ngôn từ chính xác, sắc sảo.
Tạo điểm nhấn bằng cách in đậm, in nghiêng các từ khóa quan trọng.

Chuẩn bị dàn trang, bố cục, Outline (Layout)

Tiêu đề: 165-175 ký tự, hấp dẫn, chứa từ khóa chính.
Sapo (tóm tắt): 300-350 ký tự, tóm tắt nội dung chính, kích thích sự tò mò.
Thân bài: Chia thành các phần, mục rõ ràng.

Logics (Lập luận):

Chặt chẽ về luận điểm: Mỗi luận điểm phải có dẫn chứng, ví dụ minh họa.
Gia tăng Logics: Thêm ví dụ, hình ảnh, video, quote để tăng tính thuyết phục.

Mới lạ:

Nội dung nhiều hơn (rộng hơn): Tổng hợp nhiều thông tin từ nhiều nguồn.
Đi sâu riêng vào một góc nhìn: Phân tích chi tiết một khía cạnh cụ thể.
Lật ngược lại vấn đề: Đưa ra quan điểm trái chiều, độc đáo.
Đổi Format (chuyển thể loại hình): Chuyển từ bài viết sang video, infographic.
Đổi thủ pháp: Ẩn dụ, so sánh, đánh giá, cường điệu, nhân cách hóa, phỏng vấn, liệt kê.

Dễ hiểu, dễ áp dụng:

Đọc xong thấu hiểu vấn đề.
Có thể thử ngay và làm được.

Định dạng bài viết

Đề mục – Mục lục: Giúp người đọc dễ dàng định vị thông tin.
Mindmap các nội dung chính: Sơ đồ tư duy giúp hệ thống hóa kiến thức.
Đóng khung, highlight các thông điệp, mục quan trọng.
Sử dụng tối đa 2-3 phông chữ.
Sử dụng màu nền, ảnh nền mờ để phân đoạn.
Tối đa 4 dòng là ngắt đoạn.
Kẻ bảng, đóng khung, bôi nền những mục cần thiết.
Liên kết tới các trang khác để tham khảo.
Nhúng Album, ảnh, video, slide.
Tạo nút bấm, hộp Download.

Kết luận

Rút ra bài học gì, nhớ điều gì.
Kêu gọi hành động theo hướng khan hiếm (CTA).

Kỹ năng viết Content Marketing hiệu quả

Hiểu đúng về kỹ năng viết lách (Tư duy nội dung)

Content Marketing

Content (gốc xã hội): Gồm Văn chương và Báo chí.
Marketing (gốc tự nhiên): Gồm Xác định khách hàng tiềm năng và Insight.

Kỹ năng viết lách bao hàm tư duy nội dung

Không chỉ đơn thuần là viết, mà còn bao gồm tư duy về hình ảnh, âm thanh, video.
Áp dụng kỹ năng viết lách chuyên nghiệp mọi lúc, mọi nơi: Website, blog, Facebook.

Tiêu chí đánh giá chất lượng nội dung

Tư duy

Dễ hiểu: Có tính bố cục tốt, sự hợp lý của các chi tiết.
Vốn kiến thức xã hội, cuộc sống: Cần sự từng trải, chiêm nghiệm, giá trị văn minh, tử tế.

Diễn đạt

Văn phong chuyên nghiệp: Trình bày chuẩn mực (chính tả, ngữ pháp).
Cảm xúc: Nhạy cảm từ ngữ, sắc thái của từ, giàu hình ảnh, chạm được vào cảm xúc (vui, buồn, ám ảnh, tức giận). Điều này đòi hỏi yếu tố năng khiếu.

Phân biệt hai phong cách văn viết

Văn viết (Chính văn)

Sắc thái: Chính trực, nghiêm túc, đứng đắn; đáng tin tưởng, chuyên nghiệp; sáng tạo trong khuôn khổ; ít tính từ chủ quan.
Phong cách: Báo chí, khai thác đề tài nóng, đa dạng hóa; có tính khách quan; sản xuất content lâu đời, có bộ kỹ năng chuyên nghiệp; văn viết thường dùng để thông tin doanh nghiệp/sản phẩm/dịch vụ; truyền thông trên kênh chính thống, đòi hỏi sự nghiêm túc.
Thường xuất hiện trên: Báo chí, truyền hình, kênh chính thống của doanh nghiệp.

Văn nói (Tự do)

Sắc thái: Văn nói, phá cách, sáng tạo; nhiều tính từ chủ quan, tính cá nhân cao; gần gũi, hấp dẫn.
Phong cách: Content Storytelling khai thác trend; chọn trend phù hợp sắc thái; dùng góc nhìn cá nhân để kể chuyện, bình luận, dẫn dắt vấn đề theo trend; khéo léo đan lồng sản phẩm/dịch vụ vào; Content Storytelling kể chuyện (sáng tác) cần có cao trào (nút thắt) để lôi cuốn/thu hút; dùng đặc tính sản phẩm/dịch vụ để cởi nút thắt.
Thường xuất hiện trên: Tài khoản cá nhân, mạng xã hội, fanpage.

Năm bước triển khai một bài viết hiệu quả

Bước 1: Xác định 1 mục đích xuyên suốt + định vị hấp dẫn

Xác định rõ bài viết này nhằm mục đích gì và muốn định vị thương hiệu ở vị trí nào trong tâm trí khách hàng.

Bước 2: Xác định nơi đăng tải

Lựa chọn kênh đăng tải phù hợp để xác định phong cách viết (văn viết hay tự do).

Bước 3: Ý tưởng triển khai (QUAN TRỌNG)

Dựa vào khả năng liên tưởng và vốn kiến thức xã hội, cuộc sống, chuyên môn để hình thành ý tưởng.

Bước 4: Lên đề cương sơ bộ (Sơ bộ -> Chi tiết)

Từ đề cương sơ bộ đến chi tiết, phân chia nội dung thành các phần, mục rõ ràng.

Bước 5: Viết -> Lựa chọn từ ngữ phù hợp với phong cách đã chọn

Viết bài và lựa chọn từ ngữ sao cho phù hợp với phong cách đã định.

Lưu ý: Đọc lại tối thiểu 2 lần trước khi chuyển đi.

Năm bí quyết gây ấn tượng + Sai lầm cần tránh

Giật tít thông minh

Câu đầu tiên của nội dung, hình ảnh, video phải hấp dẫn, thu hút người ta vào. Không có công thức chung, nên làm handmade. Hãy đặt từ ngữ độc, sốc, gây cảm xúc mạnh theo thứ tự ưu tiên của khán giả.

Hướng Dẫn Lựa Chọn Phụ Tùng Xe Ô Tô Fily Chất Lượng

Có thể bạn quan tâm: Bảng Báo Giá Phụ Tùng Xe Ô Tô Honda Mới Nhất: Cập Nhật Chi Tiết 2024

Đoạn chốt, câu chốt đắt giá

Phần chốt là phần kết thúc của nội dung, khép lại cảm xúc, đọng lại ấn tượng và khiến người đọc dừng lại một cách hợp lý. Nó có thể tăng giá trị nhiều lần cho cả bài viết.

Bỏ dấu phẩy đúng chỗ

Phương pháp: bỏ theo nhịp ngắt tự nhiên của hơi thở và có nghĩa. Nếu không dùng dấu phẩy đúng chỗ, bài viết sẽ trở nên không chuyên nghiệp và người đọc không hiểu được nội dung.

Xuống dòng, dãn cách tạo khoảng trắng

Tác dụng: giúp mắt có độ nghỉ. Trong soạn thảo tiêu chuẩn (Time New Roman, cỡ chữ 14), nội dung không dài quá 3-4 dòng và độ dãn bằng đúng 1 dòng.

Tránh câu què cụt

Viết tối đa câu đơn, súc tích, ít thành phần để đảm bảo tính trọn vẹn của câu.

Đặc điểm của đối tượng tiếp nhận thông tin

Đặc điểm chung (Social là chính)

Tư duy nông: Không có xu hướng nghĩ nhiều về nội dung -> cần viết nội dung dễ hiểu.
Đọc lướt: Biết cách viết lách giàu hình ảnh để mô tả không gian, thời gian, nhân vật như một thước phim chạy qua đầu -> cuốn hút người đọc một cách tự nhiên; biết cách đưa ra những chi tiết đúng Insight.

Phân loại đối tượng

Nhóm A (thiểu số): Nhóm chịu đọc, chịu nghe, chịu xem nhiều hơn mức bình thường -> tập trung vào nhóm này nếu đối tượng là DrVip.
Nhóm B (đa số): Bình thường ở các mức -> tập trung vào nhóm này, nội dung cần hay, dễ hiểu và có cảm xúc.
Nhóm C (thiểu số): Nhóm đọc nội dung hời hợt, nông cạn, nhạt nhẽo -> có thể bỏ qua.

Hai chủ đề quan tâm theo bản năng

Bạo lực
Tình dục

Hai chủ đề doanh nghiệp cần tránh

Tôn giáo
Chính trị

Kỹ năng viết chuyên nghiệp: Quy trình sản xuất thông tin

Khái quát

Áp dụng kỹ năng sản xuất thông tin chuyên nghiệp vào content marketing, biết chọn đề tài mà khách hàng tiềm năng đang quan tâm, phù hợp với lĩnh vực của doanh nghiệp, và biết đa dạng hóa góc đề tài.

Quy trình sản xuất thông tin chuyên nghiệp

Kỹ năng đề tài

Phân loại đề tài:

Nóng: Thời sự, xảy ra, trời cho.
Nguội: Sáng tạo, dạng chuyên đề.

Cách đa dạng hóa góc đề tài (4 nhóm):

Tin tức: Cập nhật những thông tin mới nhất.
Thông tin hữu ích: Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm.
Giải đáp băn khoăn, thắc mắc: Trả lời những câu hỏi thường gặp (chỉ dùng cho những nội dung mà khách hàng tiềm năng đang tranh cãi quyết liệt).
Giải trí: Nội dung nhẹ nhàng, thư giãn.

Các thể loại nội dung chuyên nghiệp

Bài phản ánh:

Khái quát: Dùng để đi đăng báo, website công ty, bài PR, blog. Đây là thể loại dễ áp dụng nhất trong ba thể loại.
Cấu tạo:
- Tít thông minh: Tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa.
- Sapo: Phần tóm tắt dưới tiêu đề, tóm tắt nội dung chính (300-350 ký tự).
- Phần 1: Nêu/phản ánh tình trạng/vấn đề muốn nói. Trong đó có lời nhân vật, người chứng kiến.
- Phần 2: Đi tìm nguyên nhân dẫn tới tình trạng/vấn đề. Có thể đưa yếu tố PR.
- Phần 3: Đưa ra hướng giải quyết, giải pháp. Có thể đẩy thông tin sản phẩm, dịch vụ vào.

Phóng sự/Ký sự:

Phóng sự: Có hình tượng nhân vật (người sáng lập, nhân viên chuyên gia, khách hàng đặc biệt).
Ký sự: Không bắt buộc có hình tượng nhân vật, kể quá trình hòa mình vào (hành trình công việc, quá trình trải nghiệm dịch vụ).
Đặc điểm: Là thể loại đặc biệt, kết hợp “văn” và “báo”; đơn giản, dễ đọc (văn), ra vẻ khách quan (báo) -> dễ truyền đạt và mang yếu tố Marketing; có thể xưng “tôi” trong tác phẩm; dùng nhiều tính từ và có nhiều chi tiết đặc tính, giàu hình ảnh; điểm mạnh là chạm vào được cảm xúc, tạo ra sự cảm tình đối với nhân vật/câu chuyện.

Bài phỏng vấn:

Vừa là thể loại: Bài phỏng vấn Hỏi-Đáp, bài phỏng vấn đường phố (market).
Vừa là phương thức tác nghiệp: Cần thiết cho các thể loại nội dung khác.
Nội dung: Tập trung khai thác về chuyên môn, quan điểm xã hội của người được mời phỏng vấn (chuyên gia hoặc người có thành tích nổi bật trong một lĩnh vực nào đó).
Lợi ích: Nói ra điều muốn nói, tỏ ra vẻ khách quan, đáng tin hơn.
Ba điều chú ý khi sử dụng kỹ năng phỏng vấn:
1. Trước khi đi thực hiện phỏng vấn phải tìm hiểu thông tin nhân vật, hoàn cảnh trước.
2. Chuẩn bị một bộ đề cương câu hỏi sẵn để không bị lạc đề và luôn chủ động.
3. Phải luôn luôn sẵn sàng tùy biến dựa trên những câu trả lời mà nhân vật cung cấp, phát hiện những chi tiết độc, đắt để từ đó khai thác sâu.

Tìm hiểu thông tin nền liên quan

Phải hiểu tổng quát về sự việc/vấn đề/nhân vật thì mới có hướng triển khai hợp lý -> lên kế hoạch tác nghiệp (bước sau). Phải xem đối thủ làm những gì, để mình phát triển cái mới, cái riêng, không đụng hàng -> tránh tối đa việc làm trùng lặp, làm lại cái mà người khác đã làm.

Lên kế hoạch tác nghiệp

Xác định rõ: Đến đâu, Thời gian, Gặp ai, Hỏi những câu gì (đề cương câu hỏi), Sẽ ghi nhận những dữ liệu gì? Ekip gồm Content writer, camera men, photographer -> Content writer là người chủ trì, lên kế hoạch.

Tác nghiệp

Lưu bằng chứng các phát ngôn, thông tin khai thác (phỏng vấn) từ chuyên gia, khách hàng: Video clip, biên bản ký, ghi âm -> tránh những tình huống “quay xe”. Ký giấy cho phép sử dụng hình ảnh -> tránh bị kiện.

Lên đề cương

Đề cương sơ bộ -> bài viết có tính bố cục tốt. Đề cương chi tiết -> sự hợp lý của từng chi tiết.

Xử lý dữ liệu media (ảnh, video clip…)

Xử lý media phù hợp với yếu tố kỹ thuật, cũng như sắc thái cảm nhận người đọc: Chọn ảnh chất lượng, ấn tượng; xử lý hình ảnh theo kích cỡ phù hợp, đóng dấu bản quyền; xử lý video clip: cắt gọt những phần thừa, dựng theo kịch bản sản phẩm, đóng dấu bản quyền.

Viết

Lựa chọn từ ngữ phù hợp, viết dựa trên đề cương chi tiết đã lên trước đó. Lưu ý: đọc lại nội dung tối thiểu 1-2 lần trước khi gửi đi.

Facebook Content: Chiến lược và thực thi

Khái quát nội dung trên Facebook

Ba nhóm thông tin gây chú ý:

Thông tin cần thiết: Nội dung giải quyết vấn đề cụ thể.
Thông tin quen thuộc: Nội dung liên quan đến thói quen, sở thích của người dùng.
Thông tin thú vị: Nội dung mới lạ, độc đáo, gây tò mò.

Hai định dạng nội dung gây chú ý:

Hình ảnh: Hình ảnh đẹp, bắt mắt, truyền tải thông điệp nhanh chóng.
Âm thanh: Video có nhạc nền, podcast, audio.

Hai loại hành vi tương tác người dùng:

Người dùng tương tác: Chủ động like, comment, share.
Người dùng thầm lặng: Chỉ lướt qua, không tương tác.

Fix Content và Fresh Content trên Facebook

Fix Content

Là nội dung bất biến, kiến thức, ít thay đổi, không phụ thuộc thời điểm đăng.

Fresh Content

Là nội dung mới xảy ra, tin tức, trends, phụ thuộc thời điểm đăng.

Phân loại Fresh Content:

FB Stories
FB Livestream
FB Reels

Các công thức viết bài trên Facebook

AIDA

Attention (gây chú ý): Tiêu đề, hình ảnh ấn tượng.
Interest (tạo quan tâm): Nội dung hấp dẫn, có giá trị.
Desire (tạo mong muốn): Kích thích mong muốn sở hữu.
Action (tạo hành động): Kêu gọi hành động cụ thể.

PAS

Problem (đưa vấn đề): Nêu lên một vấn đề cụ thể.
Agitate (trầm trọng hóa): Khuấy động nỗi đau, làm rõ hậu quả.
Solution (đưa giải pháp): Đề xuất giải pháp phù hợp.

3S

Star (lựa chọn một nhân vật chính): Xác định nhân vật trung tâm.
Story (kể câu chuyện thú vị): Kể một câu chuyện hấp dẫn.
Solution (đưa giải pháp): Đưa ra giải pháp cho vấn đề.

Livestream chuyên nghiệp trên Facebook

Tối ưu khi upload video:

Title: Tiêu đề hấp dẫn, chứa từ khóa.
Description: Mô tả chi tiết, có tính mô tả.
Tag: Gắn thẻ các đối tượng liên quan.
Thumbnail: Ảnh đại diện bắt mắt.
View 24h: Theo dõi lượt xem trong 24 giờ đầu.

Công cụ hỗ trợ: Gostudio.

Video Marketing: Chiến lược và thực thi

Các loại video marketing

Video TVC (15s-30s-45s)

Thiết bị quay dựng: Chuyên nghiệp, chất lượng cao.
Nhân lực tham gia video: Diễn viên, đạo diễn, quay phim.
Kịch bản: Được viết sẵn, chi tiết.
Kỹ xảo, hiệu ứng: Đa dạng, bắt mắt.
Outsource: Ý tưởng, kịch bản có thể thuê ngoài.

Music Video (MV)

MV nhạc chế: Sáng tạo, vui nhộn